Hizmet kapsamı nasıl netleşir?
Musluk ve batarya tamiri; damlatma, gövdede gevşeme, kol hareketinde zorlanma, düzensiz su akışı ve bağlantı altındaki sızıntılar için değerlendirilir. Sorunun yalnızca uç parçada mı, batarya gövdesinde mi yoksa duvar bağlantısında mı olduğu işlem kapsamını değiştirir.
Mutfak ve banyo bataryalarında conta, kartuş, perlatör, bağlantı hortumu veya ara musluk kaynaklı belirtiler birbirine benzeyebilir. Suyun kapalı konumda damlaması ile kullanım sırasında tezgâh altına su vermesi aynı parçanın arızası olmayabilir.
Mevcut ürünün modeli, bağlantı ölçüsü ve parça durumu tamir ya da değişim kararında dikkate alınır. Uyumlu parça bulunabilirliği ve bağlantının tesisata etkisi görülmeden kesin işlem belirlenmez.
Telefon görüşmesinde damlamanın nerede görüldüğünü, sıcak veya soğuk su tarafıyla ilişkisini ve bağlantı altında ıslaklık bulunup bulunmadığını paylaşın. Bursa ilçe ve mahalle bilginizle birlikte uygun hizmet yönlendirmesi yapılır.
Telefon görüşmesinde ne paylaşmalısınız?
- Gördüğünüz belirti ve etkilenen kullanım noktası
- Bulunduğunuz Bursa ilçesi ve mahalle
- Sorunun ne zaman başladığı ve tekrar edip etmediği
- Birden fazla gider veya alan etkileniyorsa bunların tamamı