Hizmet kapsamı nasıl netleşir?
Gürsu içindeki tesisat talebinizde arıza belirtisini, etkilenen kullanım noktasını ve açık adresinizi paylaşın. Hizmet türü ile mevcut durum ön görüşmede netleştirilir; uygulanacak kontrol ve işlem sahadaki bulgulara göre açıklanır.
Telefon görüşmesinde ne paylaşmalısınız?
- Gördüğünüz belirti ve etkilenen kullanım noktası
- Bulunduğunuz Bursa ilçesi ve mahalle
- Sorunun ne zaman başladığı ve tekrar edip etmediği
- Birden fazla gider veya alan etkileniyorsa bunların tamamı